Анализ юзабилити сайта от экспертов TOP-7

«Usability» с английского можно перевести как «простота, удобство использования, эргономичность, практичность, полезность». Аудит юзабилити — это целый комплекс работ по исследованию, анализу удобства и привлекательности ресурса для потенциального пользователя. При анализе сайта подвергается разносторонняя информация, которая в совокупности отражает поведение целевой аудитории.

Чем отличаются сайты? Конечно, многим: тематикой, целевой аудиторией, типом, цветом, количеством страниц… Да, мы согласимся, что параметров, по которым один ресурс отличается от другого, огромное количество. Но мы говорим о таком критерии, по которому можно разделить интернет-площадки всего на три категории:

• «Зачем его создали? Кто эти люди? Закрыть» — веб-площадки, которые вызывают удивление, смешки, негатив и желание поскорее уйти оттуда и больше никогда не открывать.
• «Ну, вроде бы интересно. Хотя… А где тут?… А как здесь?.. Неудобно. Закрыть» — ресурсы, на которых может быть полезная для пользователя информация, но долго просматривать его и тем более совершать какое-то действие (сделать заказ, звонок, подписаться на рассылку) он не станет. Помешает или скучный/слишком раздражающий дизайн, или неудобная структура, или невнятная цель ресурса.
• «О, здорово! Прикольный/полезный. Надо в закладки добавить» — это проекты, где всё сошлось. Где разработчики сайтов потрудились над юзабилити. Этот сайт быстро загружается, имеет приятный, стильный дизайн, удобную и продуманную структуру, достаточное количество качественного фото-, видео- и текстового контента.

Мы хотим, чтобы качественных, удобных для пользователей ресурсов становилось больше.

1. МОЖНО ЛИ САМИМ?
   Любой активный пользователь сети может сам сделать анализ ресурса. При этом он может использовать не только свое личное мнение и советы знакомых, но и применить готовые инструменты для аудита «Яндекс.Метрика» и «Google Analytics». Но получение этих данных еще не говорит о том, что человек без специальной подготовки и опыта сможет их правильно интерпретировать. «Анализ показал, что посетители быстро уходят с сайта». Почему? И что с этими данными делать?
2. ПОЧЕМУ СТОИТ ДОВЕРИТЬ ПРОФЕССИОНАЛАМ?
   Оценка удобства использования сайта по привлекательной стоимости в Нижнем Новгороде — задача, которую смело можно доверить экспертам агентства ТОП-7. Анализ вашего ресурса сделает команда высококлассных специалистов с большим опытом в создании и оптимизации популярных интернет-проектов!
3. ЧТО В ИТОГЕ?
   Результат нашей работы вы увидите в подробном отчете «Аудит юзабилити». В нем будет глубокий анализ основных типов страниц сайта с указанием моментов, которые мы предлагаем исправить, а также методов их исправления.

* — все индивидуально и зависит от тематики сайта и усилий клиента.

1. ПРОВОДИТСЯ АНАЛИЗ:
   • бизнеса клиента, целей и задач его интернет-проекта;
   • конкурентных преимуществ;
   • счетчиков статистики и webmaster панелей;
   • целевой аудитории.
2. ПРОВОДИТСЯ ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ ТЕМАТИКЕ И УДОБСТВА:
   • главной страницы и каждого раздела в отдельности;
   • анализ структуры;
   • анализ форм;
   • анализ контента;
   • анализ дизайна.
3. ИЗУЧАЕТСЯ ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:
   • время, проведенное на страницах и сайте в целом;
   • наиболее просматриваемые страницы;
   • наиболее просматриваемые места страниц;
   • часто используемые доп. сервисы;
   • самые неудачные страницы (с которых чаще уходят).
   • проводиться аналитика вебвизора.
4. ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ВЕЛИЧИНА КОНВЕРСИИ:
   • форма заказа;
   • звонки;
   • личный кабинет;
   • регистрация и др.
   • проводиться аналитика форм через Metrika и analytics.
5. ПРОВЕРЯЕТСЯ КОРРЕКТНОСТЬ ОТОБРАЖЕНИЯ:
   • во всех браузерах;
   • разрешениях экранов пользователей;
   • различных устройствах (ПК, планшетах, смартфонах, ТВ);

* — в случае предоставления пользователем соответствующих доступов

В результате полученных данных мы составляем очень подробный документ с наглядным (со скриншотами) указанием найденных недочетов сайта и рекомендациями по улучшению всех показателей юзабилити.

Выполнение наших рекомендаций позволит улучшить пользовательские факторы, которые положительно скажутся на раскрутке и продвижении сайтов, повысить конверсию веб-сайта особенно с контекстной интернет реклама и продажи.

Очень важно проводить анализ и улучшать юзабилити своего ресурса. Иногда играет даже бОльшую роль, чем низкие цены или широкий ассортимент. Конкуренция высока, и пользователь лучше найдет более удобный и приятный своему глазу ресурс, чем станет мириться, скажем, с красным шрифтом на зеленом фоне. Это крайние случаи, но бывает и такое!

Мы качественно выполним аудит юзабилити сайта вашей компании!