За 20 дней настроили Битрикс24 для студии интерьерного дизайна и увеличили конверсию в сделку на 35%

Дата публикации: 26.03.2026

О клиенте:

Клиент: Студия дизайна интерьеров, г. Нижний Новгород

Команда: 6 человек (2 менеджера, 3 дизайнера, руководитель)

Сфера: Услуги для частных клиентов (B2C)

Цели и задачи:

Менеджеры вели клиентов в заметках, таблицах и мессенджерах — заявки терялись
Не было единой базы клиентов: при увольнении сотрудника контакты «уходили»
Руководитель не видел воронку продаж и не мог прогнозировать выручку
Хотели автоматизировать напоминания о звонках и отправку КП

Результат:

Результат через 1 месяц:

+35% к конверсии в сделку (с 18% до 24%)
0 потерянных заявок — все в одной системе
Время обработки заявки сократилось с 4 часов до 40 минут
Руководитель видит прогноз выручки в реальном времени
Команда работает без хаоса: задачи, звонки, документы — в одном окне

Инструменты:

Система Битрикс24

Менеджеры студии теряли заявки в заметках и мессенджерах, а руководитель не видел реальную воронку продаж. Мы внедрили Битрикс24 за 20 дней, исключили потерю лидов и сократили время обработки заявки с 4 часов до 40 минут. Узнайте в кейсе, как команда увеличила конверсию на 35% и навела порядок в работе.

Что мы сделали

Этап	Действие
Аудит	Провели стратегическую сессию, описали текущий путь клиента от заявки до договора
Настройка	Развернули Битрикс24 на тарифе «Стандарт», настроили воронку из 5 этапов: «Заявка» → «Консультация» → «Замер» → «КП» → «Договор»
Интеграции	Подключили форму с сайта, телефонию, почту и календарь — все заявки автоматически создаются в CRM
Автоматизация	Настроили роботов: напоминание менеджеру о звонке, автоотправка КП клиенту, уведомление руководителю о «зависших» сделках
Обучение	Провели 2 воркшопа для команды: как работать в системе, не «тонуть» в задачах и закрывать сделки быстрее
Аналитика	Настроили дашборд для руководителя: конверсия, средний чек, загрузка менеджеров