Юзабилити сайта с комфортом

Не нужно учить посетителя пользоваться вашим сайтом, сделайте его интуитивно понятным. Давайте рассмотрим, на что нужно обратить особое внимание:

Дизайн

Очень аккуратно обращайтесь с цветовыми решениями, не стоит увлекаться контрастами. Делайте на сайте заметным тот элемент, который приносит доход. Графически выделяйте более важный контент. Например, кнопка «Купить» не должна совпадать с другими кнопками по цвету.

Меню

• На каждой странице не должно быть более 5-7 элементов одного типа. Не стоит делать меню из 12-15 пунктов – это может запутать посетителя, и он не найдет нужный раздел.
• Элементы навигационного меню иногда дублируются горизонтально и вертикально. Помните, что доступ ко всем основным разделам должен находиться в горизонтальном размещении, это оправдывает ожидания пользователей.
• Обязательно нужно информировать посетителя о том, в каком разделе он находится, это должно отражаться в верхнем меню. Чем комфортнее пользователь ощущает себя на сайте, тем выше конверсия.
• В шапке сайта обязательно нужно указывать телефон компании и время её работы, они должны располагаться рядом. Мобильные номера лучше не использовать в качестве основных, обычно пользователи не испытывают к ним доверия.

Ссылки

Не рекомендуется делать на своем сайте ссылки на другие, поскольку это уводит пользователей. Если она необходима, то пусть, как минимум, открывается в новой вкладке.

Контент

• Не открывайте страницу для просмотра, если ещё не полностью заполнили её контентом.
• Если вы выделяете все, то на самом деле не выделяете ничего. Поэтому не стоит весь текст писать в режиме CapsLock.
• Разбивайте контент на блоки, формируйте абзацы, которые будут состоять не более чем из 10 строк.
• Адаптируйте речь, говорите с аудиторией на её языке.
• Лучше не вставлять на страницу текст картинкой. Текст должен быть именно текстом, а картинка может выступать в качестве иллюстрации.

Графические элементы и видео – это очень важная часть контента, которая в первую очередь дает человеку представление о том, чем занимается компания, что она готова предложить. Важно, чтобы все эти элементы были хорошо подготовлены к просмотру, если видео, например, не будет загружаться, то посетитель расстроиться.

Не уверены, что Ваш сайт соответствует требованиям пользователя? Закажите аудит юзабилити.